Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 33333e, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
33333e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để gửi phiếu yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch không đi qua kênh không bảo mật trong bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính với ví điện tử đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ chống rút trái phép, không phải thủ tục rườm rà.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang tài khoản hoặc email. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ những thông tin phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.